Какие документы нужны для открытия интернет-магазина?
Бизнес онлайн заманчив. Однако многие, выходя на просторы интернет-продаж, сосредотачиваются на дизайне, функциональности сайта, оптимизации сбора платежей (эквайринге), ассортименте и забывают о необходимых правовых составляющих этого направления бизнеса.
Итак, напоминаем, что у интернет-магазина должны быть следующие документы:
1) Пользовательское соглашение. Иногда его называют лицензионным соглашением или договором-офертой или публичной офертой. В этом документе прописываются все правила взаимодействия между продавцом-бизнесменом и покупателем. Фактически это договор с клиентами, правовая основа возникающих правоотношений. К этому документу нужно отнестись со всей ответственностью, поскольку именно на основании него будут предъявляться возможные претензии, осуществляться возврат товаров или оплаты и т.д.
Многие смешивают понятия публичной оферты и пользовательского соглашения. Они отличаются. Пользовательское соглашение – это договорённость двух сторон, как правило, факт заключения его со стороны пользователя интернет-магазина связывается с какими-либо действиями. Публичная оферта – это одностороннее предложение со стороны владельца бизнеса. Если она принимается пользователем, то становится соглашением или договором. Оформляются они, по сути, одинаково и условия содержат одни и те же, поэтому часто считают эти документы идентичными. Не важно, как называется документ, главное, чтобы он был, и содержал в себе все необходимые моменты взаимодействия с клиентами.
2) Политика конфиденциальности. Она может называться еще Политикой обработки персональных данных или Политикой в отношении обработки персональных данных. Отсутствие данного документа повлечёт проверки и штрафы для предпринимателя. Это императивное требование закона – извещать и информировать пользователей сайта о том, как бизнес хранит, собирает, обрабатывает и использует переданную на сайт информацию от покупателей в отношении их адресов, платёжных реквизитов, имён и иных данных, относящихся к персональным.
3) Если предприниматель или юридическое лицо любой формы собственности привлекает наёмных сотрудников, то должен быть локальный акт об обработке их персональных данных. На сайте интернет-магазина также должны содержаться контактные данные субъекта предпринимательства, владельца онлайн-магазина.
 (1).png)
