Дотянуться до «облаков»: технологические тренды 2022 года

АНАЛИТИКА - 01.02.2022

В новом году важно отметить продолжающийся рост расходов на IT. Нравится это или нет, но спрос на технологии неуклонно растёт и COVID-19 его существенно ускорил. 19 января 2022 года старший вице-президент по информационным технологиям ПАО «Ростелеком» Кирилл Меньшов презентовал те технологические тренды, которые будут лидировать как в мировом масштабе, так и отдельно взятой стране – России.

В 2018 году, когда была принята Директива об отказе госкомпаний от иностранного софта, объём IT-рынка в России составлял 1419,05 трлн рублей. В 2019 году, когда стартовала национальная программа «Цифровая экономика», он достиг 1565,17 трлн рублей. В 2020 году с началом пандемии вырос до 1778,97 трлн рублей, а в 2021 году уже равнялся 2028,03 трлн рублей.

Для успешности современного бизнеса необходимо понимать цифровые тренды сегодняшнего и завтрашнего дня. Их можно разделить на 3 основных области:

Общие мегатренды цифровой эры – задают правила игры в мировом масштабе. Знание мегатрендов позволяет компаниям строить долгосрочные планы развития. Формулируются на основании данных внутреннего ежегодного исследования ПАО «Ростелеком» научных публикаций и патентов, которые появляются в Европе, США и Китае. Это фундаментальный анализ данных искусственным интеллектом.
Ключевые тренды ближайшей перспективы – могут существенно поменять рынок в текущем году. Их понимание позволяет компаниям осуществлять тактические операционные действия. Основным мировым трендсеттером является консалтингово-информационное агентство Gartner, которое обладает наибольшим авторитетом в IT-мире, поэтому при анализе данного направления важными документами являются отчёты данной компании. Их технологический взгляд практикоориентированный, поскольку они общаются с большим количеством клиентов по всему миру.
Тренды цифровой трансформации государства – оказывают непосредственное влияние на изменение повседневной жизни граждан и работу компаний. Данное направление является всё более значимым, причём недооценённым. Наглядный пример – развитие системы электронных сервисов налоговой службы. Что будет делать бизнес, неспособный цифровизироваться вслед за обществом и государством – большой вопрос.

Рассмотрим каждое из данных направлений в отдельности.

Общие мегатренды цифровой эры

Важно понимать, что цифровизация ускоряется. Это легко заметить, проанализировав, сколько времени мы пользовались стационарным телефоном, как быстро перешли к мобильным, затем смартфонам. Технологии перестали сменяться, они начинают наслаиваться друг на друга. Ещё не ушли смски, но уже пришли мессенджеры. Мы ещё общаемся в мессенджерах, но уже начали развиваться соцсети. Соцсетями ещё активно пользуются, но уже возник Instagram. Instagram ещё популярен, но уже появились TikTok и Snapchat. Все эти технологии существуют и развиваются практически одновременно. Аналогичная ситуация происходит и с мегатрендами. Они не вытесняют друг друга, новые начинают добавляться и накладываться на уже существующие.

Каждый тренд проходит в своём развитии определённые фазы: возникновение, рост (хайп) и, конечно, угасание. Текущими долгосрочными направлениями, которые будут иметь значение на протяжении длительного промежутка времени, являются:

AL (искусственный интеллект);
Квантовые вычисления;
E-Health (электронное здравоохранение);
IoT (интернет вещей);
Роботизация;
Информационная безопасность;
E-commerce (электронная коммерция);
Data Mining;
Cloud (облачные вычисления);
Автопилот;
Блокчейн;
5G.

С учётом жизненных циклов мегатрендов, важно анализировать их динамику. Это позволяет сделать трёхмерная карта «Матрица жизненного цикла мегатрендов». Вертикальная ось – число запатентованных изобретений в той или иной области, горизонтальная ось – количество публикаций, размер окружности на графике – доля инвестиций. Если технология находится в зоне 0;0, значит по ней стабильно столько же информации, сколько и в прошлые годы. Если в левом нижнем квадрате – направление потихоньку уходит с повестки дня, по нему всё меньше публикаций и патентов. Например, в этой части графика находится LSD-технология, которая давно применяется в мониторах. Если в правом верхнем квадрате – ситуация противоположная.

Раскрасив мегатренды в разные цвета, мы выделили:

Прорывные – ожидается значительный рост инвестиционной активности.
Устойчивые – ожидается умеренный рост инвестиционной активности.
Зрелые – рост инвестиционной активности ожидается на уровне общего числа инвестиций.

Например, «Облака» относятся к последней категории: по ним приблизительна та же динамика, что и в прошлом году. При этом денег в данную отрасль «вкачивается» достаточно много. Из средней категории можно выделить ИИ: при бОльшем интересе (патенты+публикации) к данному направлению, финансовые вливания остаются примерно равными области «Cloud».

Ключевые тренды ближайшей перспективы

Кратко о том, что было актуально в 2021 году. Первое – ориентация на людей. Несмотря на пандемию и кризис взаимодействия бизнеса с клиентами, это направление оставалось в фокусе. Важно было сделать всё возможное, чтобы не потерять потребителя в сложные времена. Второе – независимость от местоположения. Выжил тот бизнес, который научился обходиться без физической инфраструктуры. Это было актуально как с точки зрение общения с клиентами, так и с точки зрения работы сотрудников. «Распределённое облако» и «сеть кибербезопасности» были очень важны в рамках этого локального направления. Третье – отказоустойчивая реализация. Целый ряд индустрий оказались в глубоком упадке. Некоторые бизнесы пришлось заморозить, а какие-то оказались достаточно мобильны и изменчивы – это пришлось учитывать.

В 2022 году история уже совсем другая, мир адаптировался к пандемии. В доковидные времена компании работали по большей части в офисах, благодаря локдаунам научились работать безопасно и удалённо, сейчас – проходят вторую волну адаптации. Все уже поняли, что режим может быть не только удалённым или офисным, но и гибридным. Для компаний это достаточно серьёзный вызов, привносящий новую проблематику. Пример – появление рабочих столов общего пользования, которые нужно забронировать заранее. Или же хранения вещей сотрудников. Возникает много таких мелких нюансов.

По мнению экспертов Gartner тренды 2022 года сводятся к трём темам:

Ускорение роста – поиск ИТ-инноваций, которые позволят завоевать новые доли рынка для бизнеса после пандемии. Это набор технологических направлений, которые позволят объединить в себе цифровые возможности для интеграции физического и виртуального миров. Сюда можно отнести: генеративный искусственный интеллект, автономные системы, универсальный опыт, территориально-распределённые предприятия.
Формирование изменений – набор технологических решений для масштабирования и цифровизации организации. Сюда можно отнести: разработку ИИ, гиперавтоматизацию, интеллектуальные решения, компонуемые приложения.
Доверие технологиям – создание устойчивой базы, позволяющей организации масштабироваться с минимальными затратами. Набор решений, направленных на увеличение доверия данным, а также технологии для защиты информации. Сюда можно отнести: облачные платформы, конфиденциальные решения, сети кибербезопасности, ткани данных.

Можно отметить, что некоторые из трендов 2021 года предопределили ведущие направления в 2022 году. Например, «операции в любом месте» переросли в создание «территориально-распределённых предприятий». Другие же остались актуальными и в текущем году, в частности, «гиперавтоматизация» или «сети кибербезопасности». Ряд тенденций ушёл с повестки: «распределённое облако», «интернет поведения (IoB)», «вычисления, повышающие уровень конфиденциальности».

Понятно, что в каждой стране будет своя группа доминирующих направлений. Так, для России наиболее перспективны 5 трендов:

Ткань данных – вырос спрос на фабрики данных, B2B-сервисы, осуществляющие посредничество между платформами и бизнес-пользователями.

Конфиденциальные решения – вычисления с использованием конфиденциальных решений Privacy-Enhancing Computation (PEC) стали важной мерой безопасности в любых бизнес-операциях.

Гиперавтоматизация – предприятия автоматизируют как можно больше процессов, используя такие инструменты, как искусственный интеллект, машинное обучение, управляемое событиями ПО и так далее.

Сети кибербезопасности – позволяют получать доступ к цифровому активу и использовать его вне зависимости от местоположения, обеспечивая при этом необходимый уровень безопасности.

Облачные платформы – предоставляют опции публичного облака (во всем мире) и гибридных облаков (в большей степени в РФ).

Тренды цифровой трансформации государства

На третьем направлении хотелось бы сделать акцент, потому что раньше его не было в ежегодном анализе от ПАО «Ростелеком». К нему относятся тренды цифровизации, которые характерны для государства. Их нельзя игнорировать. Например, электронный паспорт. Поначалу россиян, которые его получат, будет немного. Однако даже небольшое количество туристов с электронными паспортами способно изменить гостиничную индустрию, ей придётся трансформироваться. Даже если у одного гостя не получится сделать ксерокопию из-за отсутствия стандартного документа, нужно будет учиться работать с электронным.

Очень важно понимать, что происходит в государстве, какие изменения могут оказать существенное влияние на бизнес. Например, в телефонной индустрии в прошлом году появилась возможность использовать электронные сим-карты, а также с помощью биометрии практически был решён вопрос удалённого соглашения о предоставлении услуг сотовой связи. Что меняется для операторов? Поток людей, который обращается за данными услугами в салоны, исчезает. Они остаются в цифре.

Кирилл Меньшов: «Резюмируя, отмечу: наш базис – кластерный анализ публикаций и патентов в общемировом масштабе. Анализ динамики позволяет классифицировать их по нескольким направлениям. Каждый год мы пристальное внимание уделяем отчётам Gartner и призываем к этому остальных, поскольку компания имеет широкий круг общения с представителями IT-индустрии по всему миру. Особое внимание в этом году советуем обратить на цифровизацию государства, чтобы трансформационные процессы не были неожиданными».

Презентация: d-russia.ru/wp-content/uploads/2022/01/trends_rtk_2021.pdf